Condições de venda - IZI Brothers
Última atualização: 3 de abril de 2026
Estas Condições de venda (as "Condições") regulam o seu acesso e utilização de www.izibrothers.com (o "Site") e qualquer encomenda efetuada através do Site.
O Site é operado por SIA "LAB CONCEPT", número de registo 40203634986, número de IVA LV40203634986, morada registada Krišjāņa Valdemāra iela 149-4, Rīga, LV-1013, Letónia (conjuntamente "IZI Brothers", "nós", "nos", "nosso/a").
Ao aceder ao Site ou comprar um Produto, aceita ficar vinculado por estas Condições e pelas políticas referidas aqui: Política de privacidade, Política de envios, Política de devoluções e reembolsos (conjuntamente, as "Políticas"). Se não concordar, não utilize o Site.
1) Definições
- "Consumidor": pessoa singular que atua com fins alheios à sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional.
- "Profissional" ou "Cliente B2B": qualquer pessoa ou entidade que atue no âmbito de uma atividade empresarial (revendedor, oficina, empresa, etc.).
- "Produtos": peças e acessórios aftermarket, incluindo peças racing e performance.
- "DDP": Delivered Duty Paid (direitos aduaneiros e impostos de importação organizados/pagos pelo vendedor, conforme descrito nestas Condições).
- "DDU": Delivered Duty Unpaid (direitos aduaneiros e impostos de importação pagos pelo comprador).
2) Aviso crítico de segurança - Peças racing e performance
AVISO DE PRODUTOS RACING / PERFORMANCE: Os nossos Produtos podem ser peças racing e performance. Podem alterar o comportamento do seu veículo, aumentar o esforço mecânico e aumentar o risco. A utilização de peças performance envolve riscos inerentes, incluindo danos materiais, ferimentos graves ou morte.
Instalação profissional obrigatória: Salvo indicação expressa e escrita em contrário na página do Produto, a instalação, afinação e inspeção devem ser realizadas por um profissional qualificado de motociclos (oficina/mecânico). A instalação não profissional é da sua exclusiva responsabilidade e pode, na máxima medida permitida por lei, resultar em exclusão de garantia, recusa de devoluções e limitação ou exclusão de responsabilidade.
Off-road / pista fechada por defeito: Salvo a página do Produto indicar expressamente "street legal" ou equivalente, os Produtos destinam-se apenas a uso off-road, em terreno privado ou em competição. O cliente é o único responsável por verificar e cumprir as leis e regulamentos locais (homologação, seguro, matrícula, ruído, iluminação, emissões, etc.).
2.1 Verificações obrigatórias após a instalação
O instalador deve verificar, no mínimo:
- Compatibilidade exata (modelo, ano, versão e modificações existentes)
- Fixações corretas e binários de aperto
- Alinhamento, linha/tensão da corrente, funcionamento dos travões, fixação da roda/eixo, folgas da suspensão
- Sem interferências, folgas anormais, atrito, sobreaquecimento ou ruídos invulgares
- Teste estático e teste dinâmico progressivo numa zona segura
Reverificações periódicas são obrigatórias (no mínimo após o primeiro passeio e depois em intervalos regulares).
2.2 Ações proibidas
- Sem modificações não autorizadas de qualquer Produto (maquinação, furação, soldadura, tratamento térmico, etc.) sem a nossa aprovação escrita
- Sem instalação de Produtos danificados, incompletos ou deformados
- Sem utilização com componentes incompatíveis, contrafeitos ou de qualidade insuficiente
3) Informação de Produto, compatibilidade e conteúdo do Site
Esforçamo-nos por disponibilizar descrições, imagens, notas de compatibilidade e preços corretos. No entanto, podem ocorrer erros ou omissões. Podemos corrigir ou atualizar informações a qualquer momento.
A compatibilidade é da sua responsabilidade. Em caso de dúvida, contacte-nos antes de encomendar. As imagens podem variar consoante o dispositivo e as definições.
4) Contas
Pode ser necessário criar uma conta. O cliente é responsável por proteger as credenciais e por toda a atividade na sua conta. Podemos suspender ou terminar contas em caso de suspeita de fraude, abuso ou violação destas Condições ou das Políticas.
5) B2B (Profissionais) - Conta necessária e condições separadas
O acesso B2B requer uma conta empresarial aprovada. Podemos solicitar verificação do negócio (dados da empresa, dados de IVA, documentação). Podemos aprovar, recusar, suspender ou revogar o acesso B2B a nosso critério.
Sem direito de livre resolução automático para B2B, salvo exigência de lei imperativa ou acordo escrito expresso connosco.
Devoluções B2B exigem autorização prévia por escrito (RMA). Devoluções não autorizadas podem ser recusadas e devolvidas a expensas do Profissional.
O Profissional é responsável pela conformidade local, obrigações de revenda, avisos ao cliente e quaisquer obrigações regulamentares no seu mercado.
6) Preços, impostos, origem de envio e Incoterms
Os preços podem ser apresentados sem IVA/impostos (HT), salvo indicação expressa em contrário. Os preços são apresentados em EUR, salvo indicação em contrário no checkout.
6.1 IVA e impostos
O IVA e/ou outros impostos podem aplicar-se consoante o país de entrega, o estatuto B2C/B2B e as regras fiscais aplicáveis. O total (preço, impostos aplicáveis, envio) é apresentado antes do pagamento. O cliente é responsável por fornecer dados corretos (país, morada, estatuto, número de IVA quando aplicável).
6.2 B2B UE (IVA intracomunitário)
Quando permitido por lei e após validação de um número de IVA válido, pode aplicar-se faturação sem IVA. Caso contrário, poderá ser cobrado o IVA aplicável.
6.3 Fora da UE - Incoterms (B2C vs B2B)
- Consumidores (B2C) fora da UE: envio DDP (Delivered Duty Paid). Organizamos e assumimos direitos aduaneiros, impostos de importação e custos de desalfandegamento necessários para a entrega, sujeitos às regras locais e aos procedimentos do transportador. Importante: em alguns casos, um transportador ou autoridade pode solicitar documentos, confirmação de identidade ou uma ação administrativa. Deve cooperar rapidamente. Se recusar cooperar ou não fornecer as informações solicitadas, a entrega pode falhar e podem aplicar-se custos (devolução, armazenamento, destruição).
- Profissionais (B2B) fora da UE: envio DDU (Delivered Duty Unpaid). Todos os direitos aduaneiros, IVA de importação, taxas aduaneiras, taxas de intermediação/broker e custos semelhantes são da responsabilidade do Profissional. O Profissional atua como importador e trata ou organiza o desalfandegamento e a conformidade local.
6.4 Origem de envio
Origem de envio: os Produtos são enviados de França, salvo indicação em contrário na página do Produto ou no checkout.
7) Pagamento
O pagamento é devido no momento da encomenda. Os métodos de pagamento disponíveis são os apresentados no checkout. Os pagamentos são processados por prestadores de pagamento seguros. Não armazenamos dados completos do cartão.
Em caso de suspeita de fraude, podemos solicitar informação adicional, colocar a encomenda em espera, anulá-la ou recusar a venda.
8) Encomendas, aceitação, cancelamento
A realização de uma encomenda constitui uma proposta de compra. Podemos aceitar ou recusar encomendas a nosso critério. Uma encomenda é aceite quando a confirmamos e o pagamento é processado com sucesso.
Podemos recusar, cancelar ou limitar uma encomenda por motivos como suspeita de fraude, informação incompleta, erro evidente de preço, indisponibilidade de stock, restrições logísticas ou risco de conformidade.
Após expedição, o cancelamento geralmente não é possível.
9) Entrega, prazos e risco
Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos devido a transportadores, inspeções, restrições operacionais, eventos externos ou força maior.
9.1 Transferência do risco
- Consumidores: o risco transfere-se na receção física dos Produtos.
- Profissionais: salvo disposição imperativa em contrário, o risco pode transferir-se na entrega ao transportador.
Deve inspecionar a encomenda na entrega e reportar danos visíveis ou itens em falta de acordo com a Política de envios, com prova (fotografias e notas do transportador quando possível).
10) Devoluções, livre resolução, reembolsos
As devoluções e reembolsos são regidos pela nossa Política de devoluções e reembolsos.
10.1 Consumidores
Quando aplicável por lei imperativa, os Consumidores podem ter direito de livre resolução em vendas à distância, sujeito a exceções legais. Os Produtos devolvidos devem estar não utilizados, completos e na embalagem original, em condições de revenda.
10.2 Profissionais
As devoluções B2B estão sujeitas à nossa aprovação por escrito (RMA) e às nossas condições, salvo disposição imperativa em contrário.
11) Garantia, garantias legais e exclusões
11.1 Consumidores
Os Consumidores beneficiam das garantias legais imperativas aplicáveis. Nada nestas Condições limita os direitos imperativos dos Consumidores.
11.2 Profissionais
Para B2B, na máxima medida permitida por lei, a garantia é limitada à reparação ou substituição de Produtos com defeito de fabrico confirmado, segundo os nossos procedimentos.
11.3 Provas e procedimento
Para qualquer pedido de garantia/assistência, deve fornecer: número de encomenda, fotos e vídeo, descrição detalhada, horas/km e condições de utilização. Podemos exigir prova de instalação profissional (fatura ou declaração da oficina). A não apresentação da informação solicitada pode resultar na recusa do pedido.
11.4 Exclusões
Na máxima medida permitida por lei, a garantia e a responsabilidade estão excluídas para problemas causados por:
- Desgaste normal, consumíveis, danos estéticos, corrosão
- Instalação incorreta ou não profissional, binários de aperto incorretos, manutenção insuficiente, ausência de verificações periódicas
- Mau uso, uso fora de especificações, incompatibilidade, acidentes, quedas, impactos, uso extremo, uso em competição inadequado ao Produto
- Modificações não autorizadas, uso com peças incompatíveis ou inadequadas
Sem garantia de performance: salvo indicação expressa por escrito, não garantimos qualquer melhoria de performance nem um resultado específico.
12) Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, apenas somos responsáveis por danos diretos comprovadamente causados por nós. A nossa responsabilidade total está limitada ao montante pago pelo(s) Produto(s) que deram origem à reclamação.
Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, incluindo: perda de lucros, perda de receitas, perda de dados, perda de utilização, paragens, mão de obra de oficina, reboque, custos de transporte ou substituição de peças de terceiros.
Reconhece que peças racing/performance envolvem risco acrescido. Não somos responsáveis por acidentes, lesões, morte ou danos decorrentes de instalação, afinação, manutenção, mau uso ou uso em via pública, salvo quando a responsabilidade não possa ser excluída por lei imperativa.
13) Indemnização
Concorda em indemnizar, defender e isentar IZI Brothers, as nossas afiliadas, parceiros, administradores, diretores, colaboradores, agentes, contratantes, licenciadores e prestadores de serviços de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) resultantes de ou relacionadas com:
- A sua violação destas Condições ou das Políticas
- A sua instalação, uso, mau uso, uso em competição, modificação ou revenda dos Produtos
- Uso em via pública quando não permitido, ou incumprimento de leis e regulamentos locais
- A sua violação da lei ou de direitos de terceiros
14) Chargebacks e fraude
Em caso de chargeback abusivo ou fraudulento, podemos suspender a conta, recusar encomendas futuras e fornecer provas (comprovativo de entrega, logs, comunicações) ao prestador de pagamento e ao banco. Na máxima medida permitida por lei, podemos exigir a recuperação de taxas de chargeback e custos relacionados.
15) Força maior
Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos devido a eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo: greves, perturbações do transportador, inspeções/retenções aduaneiras, guerra, pandemia, catástrofes naturais, falhas de rede/serviço, escassez de fornecimento, decisões administrativas ou outros eventos de força maior.
16) Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Site (incluindo textos, designs, logótipos, marcas, imagens, gráficos, vídeos) é propriedade da IZI Brothers ou dos seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual. Não é permitido qualquer uso, reprodução, distribuição ou modificação sem o nosso consentimento prévio por escrito.
17) Privacidade
Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de privacidade e as regras aplicáveis de proteção de dados (incluindo GDPR quando aplicável).
18) Lei aplicável e jurisdição
Salvo disposição imperativa em contrário, estas Condições são regidas pelas leis da Letónia.
Cláusula de proteção do consumidor: nada nestas Condições priva os Consumidores das proteções imperativas do país da sua residência habitual quando essas proteções sejam aplicáveis.
Sujeito a regras imperativas, os litígios serão submetidos aos tribunais competentes de Riga, Letónia.
19) Alterações a estas Condições
Podemos atualizar estas Condições periodicamente, publicando uma nova versão no Site. A versão aplicável à sua encomenda é a versão em vigor no momento em que efetua a encomenda.
20) Contacto
Empresa: SIA "LAB CONCEPT"
Morada: Krišjāņa Valdemāra iela 149-4, Rīga, LV-1013, Letónia
N.º de registo: 40203634986
N.º de IVA: LV40203634986
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