Condiciones de venta - IZI Brothers
Última actualización: 3 de abril de 2026
Estas Condiciones de venta (las "Condiciones") regulan su acceso y uso de www.izibrothers.com (el "Sitio") y cualquier pedido realizado a través del Sitio.
El Sitio es operado por SIA "LAB CONCEPT", número de registro 40203634986, número de IVA LV40203634986, domicilio registrado Krišjāņa Valdemāra iela 149-4, Rīga, LV-1013, Letonia (conjuntamente "IZI Brothers", "nosotros", "nos", "nuestro/a").
Al acceder al Sitio o comprar cualquier Producto, usted acepta quedar obligado por estas Condiciones y por las políticas referenciadas aquí: Política de privacidad, Política de envíos, Política de devoluciones y reembolsos (conjuntamente, las "Políticas"). Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio.
1) Definiciones
- "Consumidor": una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
- "Profesional" o "Cliente B2B": cualquier persona o entidad que actúa en el marco de su actividad empresarial (revendedor, taller, empresa, etc.).
- "Productos": piezas y accesorios aftermarket, incluidas piezas racing y performance.
- "DDP": Delivered Duty Paid (aranceles e impuestos de importación gestionados/pagados por el vendedor según se describe en estas Condiciones).
- "DDU": Delivered Duty Unpaid (aranceles e impuestos de importación pagados por el comprador).
2) Aviso crítico de seguridad - Piezas racing y performance
AVISO DE PRODUCTOS RACING / PERFORMANCE: Nuestros Productos pueden ser piezas racing y performance. Pueden alterar el comportamiento de su vehículo, aumentar el estrés mecánico e incrementar el riesgo. El uso de piezas performance conlleva riesgos inherentes, incluidos daños materiales, lesiones graves o muerte.
Instalación profesional obligatoria: Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito en la página del Producto, la instalación, el ajuste y la inspección deben ser realizados por un profesional cualificado de motocicletas (taller/mecánico). La instalación no profesional es bajo su exclusiva responsabilidad y puede, en la máxima medida permitida por la ley, dar lugar a exclusión de garantía, rechazo de devoluciones y limitación o exclusión de responsabilidad.
Off-road / circuito cerrado por defecto: Salvo que la página del Producto indique expresamente "street legal" o equivalente, los Productos están destinados únicamente a uso off-road, terreno privado o competición. Usted es el único responsable de verificar y cumplir las leyes y normativas locales (homologación, seguro, matriculación, ruido, iluminación, emisiones, etc.).
2.1 Comprobaciones obligatorias tras la instalación
El instalador debe verificar, como mínimo:
- Compatibilidad exacta (modelo, año, versión y modificaciones existentes)
- Fijaciones correctas y pares de apriete
- Alineación, línea/tensión de cadena, funcionamiento de frenos, sujeción rueda/eje, holguras de suspensión
- Sin interferencias, holguras anormales, roces, sobrecalentamiento o ruidos inusuales
- Prueba estática y prueba dinámica progresiva en una zona segura
Las revisiones periódicas son obligatorias (como mínimo después de la primera salida y posteriormente a intervalos regulares).
2.2 Acciones prohibidas
- Prohibidas modificaciones no autorizadas de cualquier Producto (mecanizado, taladrado, soldadura, tratamiento térmico, etc.) sin nuestra aprobación por escrito
- Prohibida la instalación de Productos dañados, incompletos o deformados
- Prohibido el uso con componentes incompatibles, falsificados o de calidad insuficiente
3) Información de productos, compatibilidad y contenido del Sitio
Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes, notas de compatibilidad y precios exactos. Sin embargo, pueden producirse errores u omisiones. Podemos corregir o actualizar la información en cualquier momento.
La compatibilidad es su responsabilidad. Si no está seguro, contáctenos antes de realizar el pedido. Los elementos visuales pueden variar según el dispositivo y la configuración.
4) Cuentas
Puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda la actividad en su cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas por sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estas Condiciones o de las Políticas.
5) B2B (Profesionales) - Cuenta requerida y condiciones separadas
El acceso B2B requiere una cuenta empresarial aprobada. Podemos solicitar verificación comercial (datos de la empresa, IVA, documentación). Podemos aprobar, rechazar, suspender o revocar el acceso B2B a nuestra discreción.
No existe un derecho automático de desistimiento para B2B salvo que lo exija la normativa imperativa o se acuerde expresamente por escrito con nosotros.
Las devoluciones B2B requieren autorización previa por escrito (RMA). Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas y devueltas a cargo del Profesional.
El Profesional es responsable del cumplimiento local, obligaciones de reventa, avisos al cliente y cualquier obligación regulatoria en su mercado.
6) Precios, impuestos, origen de envío e Incoterms
Los precios pueden mostrarse sin IVA/impuestos (HT) salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios se muestran en EUR salvo que se indique lo contrario en el checkout.
6.1 IVA e impuestos
El IVA y/u otros impuestos pueden aplicarse según el país de entrega, el estatus B2C/B2B y las normas fiscales aplicables. El importe total (precio, impuestos aplicables, envío) se muestra antes del pago. Usted es responsable de proporcionar información correcta (país, dirección, estatus, número de IVA cuando corresponda).
6.2 B2B UE (IVA intracomunitario)
Cuando la ley lo permita y sujeto a la validación de un número de IVA válido, puede aplicarse la facturación sin IVA. De lo contrario, podrá cobrarse el IVA aplicable.
6.3 Fuera de la UE - Incoterms (B2C vs B2B)
- Consumidores (B2C) fuera de la UE: envío DDP (Delivered Duty Paid). Gestionamos y asumimos los aranceles, impuestos de importación y tasas de despacho aduanero necesarios para la entrega, sujeto a normas locales y procedimientos del transportista. Importante: en algunos casos, un transportista o una autoridad puede solicitar documentos, confirmación de identidad o una acción administrativa. Debe cooperar de forma inmediata. Si se niega a cooperar o no proporciona la información requerida, la entrega puede fallar y pueden aplicarse cargos (devolución, almacenamiento, destrucción).
- Profesionales (B2B) fuera de la UE: envío DDU (Delivered Duty Unpaid). Todos los aranceles, IVA de importación, tasas aduaneras, honorarios de agencia y cargos similares son responsabilidad del Profesional. El Profesional actúa como importador y gestiona o coordina el despacho aduanero y el cumplimiento local.
6.4 Origen de envío
Origen de envío: los Productos se envían desde Francia salvo que la página del Producto o el checkout indiquen lo contrario.
7) Pago
El pago se realiza en el momento del pedido. Los métodos de pago disponibles son los mostrados en el checkout. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
Si se sospecha fraude, podemos solicitar información adicional, poner el pedido en espera, cancelarlo o rechazar la venta.
8) Pedidos, aceptación, cancelación
Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar pedidos a nuestra discreción. Un pedido se acepta cuando lo confirmamos y el pago se procesa correctamente.
Podemos rechazar, cancelar o limitar un pedido por motivos que incluyen sospecha de fraude, información incompleta, error evidente de precio, falta de stock, limitaciones logísticas o riesgo de cumplimiento.
Tras el envío, la cancelación generalmente no es posible.
9) Entrega, plazos y riesgo
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden producirse retrasos por transportistas, inspecciones, limitaciones operativas, eventos externos o fuerza mayor.
9.1 Transmisión del riesgo
- Consumidores: el riesgo se transmite en la recepción física de los Productos.
- Profesionales: salvo que la normativa imperativa establezca lo contrario, el riesgo puede transmitirse en la entrega al transportista.
Debe inspeccionar los envíos al recibirlos y notificar daños visibles o faltantes según la Política de envíos, con pruebas (fotos y notas del transportista cuando sea posible).
10) Devoluciones, desistimiento, reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10.1 Consumidores
Cuando sea aplicable conforme a la normativa imperativa, los Consumidores pueden tener derecho de desistimiento en ventas a distancia, sujeto a excepciones legales. Los Productos devueltos deben estar sin usar, completos y en su embalaje original, en condiciones de reventa.
10.2 Profesionales
Las devoluciones B2B están sujetas a nuestra aprobación por escrito (RMA) y condiciones, salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario.
11) Garantía, garantías legales y exclusiones
11.1 Consumidores
Los Consumidores se benefician de las garantías legales imperativas aplicables conforme a las leyes que rijan la transacción. Nada en estas Condiciones limita los derechos imperativos del Consumidor.
11.2 Profesionales
Para B2B, en la máxima medida permitida por la ley, la garantía se limita a la reparación o sustitución de Productos con defecto de fabricación confirmado, conforme a nuestros procedimientos.
11.3 Pruebas y procedimiento
Para cualquier reclamación de garantía/servicio debe proporcionar: número de pedido, fotos y vídeo, descripción detallada, horas/kilometraje y condiciones de uso. Podemos exigir prueba de instalación profesional (factura o certificación del taller). No proporcionar la información solicitada puede conllevar el rechazo de la reclamación.
11.4 Exclusiones
En la máxima medida permitida por la ley, la garantía y la responsabilidad quedan excluidas para problemas causados por:
- Desgaste normal, consumibles, daños estéticos, corrosión
- Instalación incorrecta o no profesional, par de apriete incorrecto, mantenimiento insuficiente, falta de revisiones periódicas
- Uso indebido, uso fuera de especificación, incompatibilidad, accidentes, caídas, impactos, uso extremo, uso en competición no adecuado para el Producto
- Modificaciones no autorizadas, uso con piezas incompatibles o inadecuadas
Sin garantía de performance: salvo que se indique expresamente por escrito, no garantizamos ninguna mejora de performance ni un resultado específico.
12) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, solo respondemos por daños directos demostrados causados por nosotros. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el/los Producto(s) que originen la reclamación.
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluidos: pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de uso, inactividad, mano de obra de taller, remolque, costes de transporte o sustitución de piezas de terceros.
Usted reconoce que las piezas racing/performance implican un mayor riesgo. No somos responsables de accidentes, lesiones, muerte o daños derivados de la instalación, ajuste, mantenimiento, uso indebido o uso en vías públicas, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la normativa imperativa.
13) Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y exonerar a IZI Brothers, nuestras filiales, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
- Su incumplimiento de estas Condiciones o de las Políticas
- Su instalación, uso, uso indebido, uso en competición, modificación o reventa de los Productos
- Uso en vías públicas cuando no esté permitido o incumplimiento de leyes y normativas locales
- Su infracción de la ley o de derechos de terceros
14) Chargebacks y fraude
En caso de chargeback abusivo o fraudulento, podemos suspender la cuenta, rechazar pedidos futuros y proporcionar pruebas (prueba de entrega, registros, comunicaciones) al proveedor de pago y al banco. En la máxima medida permitida por la ley, podemos reclamar la recuperación de las comisiones de chargeback y costes relacionados.
15) Fuerza mayor
No somos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos: huelgas, interrupciones del transportista, inspecciones/retenciones aduaneras, guerra, pandemia, desastres naturales, caídas de red/servicio, escasez de suministro, decisiones administrativas u otros eventos de fuerza mayor.
16) Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (incluidos textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, gráficos, vídeos) es propiedad de IZI Brothers o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite ningún uso, reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento previo por escrito.
17) Privacidad
Los datos personales se procesan conforme a nuestra Política de privacidad y las normas aplicables de protección de datos (incluido el RGPD cuando corresponda).
18) Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario, estas Condiciones se rigen por las leyes de Letonia.
Cláusula de protección al consumidor: nada en estas Condiciones priva a los Consumidores de las protecciones imperativas del país de su residencia habitual cuando dichas protecciones sean aplicables.
Sujeto a normas imperativas, los litigios se someterán a los tribunales competentes de Riga, Letonia.
19) Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente publicando una nueva versión en el Sitio. La versión aplicable a su pedido es la vigente en el momento en que realiza el pedido.
20) Contacto
Empresa: SIA "LAB CONCEPT"
Dirección: Krišjāņa Valdemāra iela 149-4, Rīga, LV-1013, Letonia
N.º de registro: 40203634986
N.º de IVA: LV40203634986
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